Política de devoluciones - Retourbeleid

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – IVELLO MADRID

Tiene derecho a cancelar su pedido hasta 14 días después de la recepción sin necesidad de justificar el motivo. Después de la cancelación, dispone de otros 14 días para devolver el producto.

Si devuelve el pedido completo, se le reembolsará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío iniciales. Los costes de devolución desde su domicilio hasta nuestra tienda online corren por su cuenta. Estos costes suelen ser de aproximadamente €7,25 por paquete. Consulte las tarifas exactas en el sitio web de su transportista.

Si hace uso de su derecho de desistimiento, el producto deberá ser devuelto a Ivello Madrid en su estado original, con todos los accesorios suministrados y en su embalaje original (en la medida de lo posible).

Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de support@ivello-madrid.com. Una vez recibida e inspeccionada la devolución, le reembolsaremos el importe correspondiente dentro de un plazo máximo de 14 días desde la notificación de su devolución, siempre que el producto haya sido recibido correctamente.

Gracias por su confianza en Ivello Madrid.